Job description
Selamat datang di The Parlor Hills, pemain terkemuka di industri pariwisata dan perhotelan yang menawarkan paket wisata unggulan dan pengalaman tamu yang berkesan. Kami sedang mencari Staff Sales yang bersemangat untuk bergabung di Bandung dan membantu memperluas portofolio paket wisata kami. Peran ini adalah kontrak dengan potensi pengembangan karir yang jelas bagi individu yang berkomitmen pada layanan pelanggan, penjualan yang proaktif, dan kerja sama tim yang kuat.
Sebagai Staff Sales, Anda akan menjadi ujung tombak interaksi dengan pelanggan, memahami kebutuhan wisatawan, dan merancang rekomendasi itinerari yang relevan. Anda akan menjelaskan detail paket, harga, inclusions, serta opsi add-on. Melalui pendekatan penjualan berbasis konsultasi, Anda akan membangun hubungan yang berkelanjutan, melakukan follow-up, dan memastikan kepuasan pelanggan dari awal hingga pasca-penjualan. Anda juga akan berkolaborasi lintas fungsi dengan tim pemasaran, operasional, dan dukungan pelanggan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang mulus dan memenuhi ekspektasi penjual.
The Parlor Hills menyediakan lingkungan kerja yang suportif dengan kesempatan pelatihan dan pengembangan profesional. Keberhasilan Anda akan diukur melalui pencapaian target bulanan, akurasi penawaran, serta kepuasan pelanggan. Jika Anda memiliki semangat untuk pariwisata, ketajaman analitis dalam penjualan, dan kemampuan komunikasi yang kuat, Anda akan menemukan peluang karier yang menarik di perusahaan kami.
Catatan: Kandidat dengan pengalaman di paket wisata atau industri pariwisata akan menjadi keuntungan tambahan, namun kami juga membuka peluang bagi kandidat yang energik dan berorientasi hasil, termasuk fresh graduate.
Responsibility
- Menjual paket wisata dan layanan terkait kepada pelanggan secara aktif.
- Mencapai dan melampaui target penjualan bulanan sesuai KPI perusahaan.
- Mengelola prospek dan pipeline penjualan dari lead hingga closing.
- Memberikan konsultasi produk yang akurat mengenai itinerari, inclusions, dan opsi paket.
- Menjaga hubungan dengan pelanggan melalui tindak lanjut pasca-penjualan dan layanan purna jual.
- Membuat penawaran harga, negosiasi, dan penyusunan kontrak sederhana untuk pelanggan.
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan operasional untuk memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.
- Melaporkan aktivitas penjualan secara berkala dan menggunakan CRM untuk mencatat interaksi pelanggan.
Qualification
- Pengalaman minimal 1 tahun di penjualan, khususnya di industri pariwisata/hospitalitas akan menjadi nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia; kemampuan bahasa Inggris dasar diutamakan.
- Kemampuan negosiasi, presentasi, dan kemampuan membangun hubungan dengan beragam tipe pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang unggul, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
- Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan orientasi hasil dan inisiatif tinggi.
- Kemampuan menggunakan CRM atau perangkat lunak penjualan serta Microsoft Office/Google Workspace.
- Kemampuan multitasking, manajemen waktu, dan organisasi yang baik.
- Fresh graduate dipersilakan melamar; kandidat dengan pengalaman di paket wisata akan menjadi nilai tambah.